Bilgiye dayalı birey ve kuruluşların geleceği belirleyeceği söylenir. Doğrudur, enformasyon teknolojisi da bunu apaçık işaret ediyor. Bu bağlamda kurum ve kuruluşların, kişilerin bilgi sahibi olmaları çok önemli; ama bir o kadar önemli olan başka bir şey de bilgi yönetim becerisine sahip olmaktır.